摩根大通將AI列為核心基礎設施！198億美元科技預算揭示金融業AI轉型新方向

【記者 吳雨涵／科技報導】

2026年4月30日，摩根大通（JPMorgan Chase）正式宣布將其AI投資從實驗性研發重新分類為「核心基礎設施」支出，這一決策標誌著全球最大銀行之一對人工智慧態度的根本性轉變。根據公司公告，2026年科技預算達到約198億美元，其中2000名員工專注於AI開發工作。

三大核心應用領域

摩根大通的AI戰略聚焦於三個核心領域：首先是透過AI代理人提升內部生產力，讓員工能夠更高效地處理複雜的金融分析和客戶服務工作；其次是強化網路安全防禦，利用AI技術偵測和應對日益複雜的網路威脅；第三是個人化零售銀行服務，透過AI分析客戶行為和需求，提供更精準的金融產品推薦。

在具體成效方面，摩根大通的AI系統已能每日掃描超過10兆美元的交易，AI預計每年為銀行創造25億美元的價值，主要來自效率提升和收入增長。這一數字不僅展示了AI在金融領域的巨大潛力，也為其他金融機構提供了重要的參考基準。

從試驗到基礎設施的戰略轉型

摩根大通的這一決策具有深遠的行業意義。將AI從「試驗性」重新定位為「核心基礎設施」，意味著AI不再是可選的技術升級，而是維持競爭力的必要條件。這種思維轉變正在整個金融業蔓延，預示著未來幾年金融機構在AI領域的投資將持續加速。

對台灣的金融機構而言，摩根大通的案例提供了重要的戰略參考。在面對數位轉型壓力和競爭加劇的環境下，如何有效整合AI技術、建立可持續的AI治理框架，將是決定未來競爭格局的關鍵因素。